Mit der Einführung von ISDN war der erste Schritt in die digitale Kommunikation getan. Die digitale Übertragung von Sprache, Bild und Daten über das bestehende Leitungsnetz bringt eine schnellere ,störungsfreiere Übermittlung aller Daten. Diese sich immer weiter ausbreitende Technologie dient als Basis für den weiteren Fortschritt in der Telekommunikation. So werden Schritt für Schritt neue Leistungsmerkmale eingeführt, die viele Bedürfnisse abdecken und im alltäglichen Gebrauch richtig genutzt, einige Vorteile bieten.

ISDN bietet zudem die Möglichkeit ohne aufwendige Installation neue Techniken zu nutzen. Bestehende analoge Endgeräte wie Telefone, Fax und Modems können weiterverwendet werden, wobei nicht alle Vorteile von ISDN genutzt werden können.